SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Se diseñan encuestas de satisfacción del cliente, las cuales contestan en tiempo real mediante tablets, con el objetivo de confirmar la percepción del servicio recibido.
Nuestros analistas auditan las encuestas para corroborar que sean los clientes quienes responden las encuestas y finalmente elaboran un reporte con resultados significativos.
Encuesta
Diseño de encuesta para el cliente
Tablet
El cliente responde la encuesta por medio de tablets
Cliente
Se obtiene percepción del cliente
Auditoría
Mediante auditorías, nos aseguramos que sean los clientes quienes responden la encuesta
Reporte
Entrega de reporte de satisfacción de manera mensual