SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Se diseñan encuestas de satisfacción del cliente, las cuales contestan en tiempo real mediante tablets, con el objetivo de confirmar la percepción del servicio recibido.

Nuestros analistas auditan las encuestas para corroborar que sean los clientes quienes responden las encuestas y finalmente elaboran un reporte con resultados significativos.

Encuesta

Diseño de encuesta para el cliente

Tablet

El cliente responde la encuesta por medio de tablets

Cliente

Se obtiene percepción del cliente

Auditoría

Mediante auditorías, nos aseguramos que sean los clientes quienes responden la encuesta

Reporte

Entrega de reporte de satisfacción de manera mensual